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“感謝長(zhǎng)沙湘智離心機(jī)儀器有限公司的李總和各位工程師們,節(jié)前連夜給我們維修低溫離心機(jī),這真是一流的售后。”這是湘智離心機(jī)的客戶在微信朋友圈上發(fā)表的一篇評(píng)論。
6月25日,是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日--端午節(jié),節(jié)前公司安排好各項(xiàng)工作任務(wù),準(zhǔn)備休假,讓全體員工過一個(gè)祥和的節(jié)日。然后就在準(zhǔn)備放假的6月24日晚上,接到了老客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求,一臺(tái)低溫離心機(jī)出現(xiàn)了故障。為了不耽誤客戶的時(shí)間,維護(hù)好正常的工作秩序,湘智離心機(jī)的工程師們,毅然前行,連夜趕去為客戶解決問題,歷經(jīng)2個(gè)多小時(shí)的處置,終于解決了故障。于是就出現(xiàn)了上述的評(píng)論。
“雖然是端午節(jié),但是我們休假不休工,千方百計(jì)要為客戶把問題解決好。”分管售后服務(wù)的李總說(shuō),“我們將堅(jiān)持把服務(wù)最到最好,讓客戶買得放心、用得舒心。”
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